Cartridge Error là một trong những lỗi thường gặp trên các dòng máy in HP LaserJet và HP Ink Tank. Khi xuất hiện lỗi này, máy in có thể không nhận hộp mực, hiển thị thông báo lỗi trên màn hình hoặc từ chối thực hiện lệnh in.
Nguyên nhân có thể đến từ hộp mực, chip nhận diện, chân tiếp xúc hoặc cài đặt của máy. Trong bài viết này, Mực Máy In 247 sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và hướng dẫn cách xử lý chi tiết.
Dấu Hiệu Máy In HP Báo Cartridge Error
Bạn có thể nhận biết lỗi qua các biểu hiện sau:
- Màn hình hiển thị Cartridge Error.
- Máy báo Cartridge Problem.
- Báo Replace Cartridge.
- Máy không nhận hộp mực.
- Đèn báo lỗi nhấp nháy liên tục.
- Máy không in được dù hộp mực còn nhiều mực.
- Phần mềm HP Smart hiển thị lỗi hộp mực.
Nguyên Nhân Máy In HP Báo Cartridge Error
1. Chip Hộp Mực Bị Hỏng
Chip có nhiệm vụ giao tiếp với máy in.
Nếu chip:
- Cháy.
- Bong.
- Trầy xước.
- Mòn chân tiếp xúc.
Máy sẽ không nhận hộp mực.
2. Hộp Mực Không Tương Thích
Một số hộp mực thay thế không đúng mã hoặc sử dụng chip không tương thích với firmware của máy in.
Khi đó máy sẽ báo:
- Cartridge Error.
- Cartridge Problem.
- Supply Error.
3. Chân Tiếp Xúc Bị Bẩn
Bụi giấy, mực thừa hoặc quá trình oxy hóa làm giảm khả năng tiếp xúc giữa hộp mực và máy in.
Đây là lỗi rất phổ biến sau thời gian dài sử dụng.
4. Firmware Máy In Được Cập Nhật
Sau khi cập nhật Firmware, một số dòng máy HP có thể không còn nhận các hộp mực hoặc chip không tương thích.
Người dùng thường gặp lỗi ngay sau khi cập nhật.
5. Hộp Mực Lắp Sai Vị Trí
Nếu hộp mực chưa được lắp đúng khớp hoặc chốt khóa chưa cài chắc, máy cũng có thể báo Cartridge Error.
6. Hỏng Bo Mạch Điều Khiển
Trong một số trường hợp, bo mạch hoặc mạch nhận diện hộp mực gặp sự cố khiến máy không thể giao tiếp với cartridge.
👉 sửa máy in HP không nhận hộp mực
Cách Khắc Phục Lỗi Cartridge Error
Kiểm Tra Hộp Mực
Tháo hộp mực ra và kiểm tra:
- Có lắp đúng model không.
- Hộp mực có bị nứt hoặc biến dạng không.
- Chip có còn nguyên vẹn không.
Vệ Sinh Chip Và Chân Tiếp Xúc
Dùng khăn mềm, khô để lau:
- Chip hộp mực.
- Chân tiếp xúc trong máy.
Không dùng vật sắc nhọn để cạo chip.
Lắp Lại Hộp Mực
Đặt hộp mực đúng vị trí đến khi nghe tiếng “tách” hoặc cảm nhận hộp mực đã vào đúng khớp.
Khởi Động Lại Máy In
Sau khi lắp lại:
- Tắt nguồn.
- Chờ khoảng 30 giây.
- Bật lại máy và kiểm tra.
Kiểm Tra Firmware
Nếu lỗi xuất hiện sau khi cập nhật phần mềm, hãy kiểm tra phiên bản Firmware và tham khảo hướng dẫn từ HP hoặc kỹ thuật viên trước khi thực hiện thay đổi.
Khi Nào Cần Gọi Kỹ Thuật Viên?
Bạn nên liên hệ kỹ thuật viên nếu:
- Máy không nhận bất kỳ hộp mực nào.
- Đã thay hộp mực nhưng vẫn báo Cartridge Error.
- Máy liên tục báo lỗi sau khi khởi động.
- Xuất hiện thêm các lỗi Supply Error hoặc Non-HP Cartridge.
- Máy không thể in dù đã thử nhiều cách.
Mực Máy In 247 hỗ trợ tận nơi nhiều khu vực nội thành như:
- Hoàn Kiếm
- Ba Đình
- Đống Đa
- Hai Bà Trưng
- Cầu Giấy
- Thanh Xuân
- Long Biên
- Hoàng Mai
- Tây Hồ
- Hà Đông
- Gia Lâm
Thông thường kỹ thuật có mặt từ 15–30 phút tùy vị trí.
Nếu cần hỗ trợ sửa máy in nhanh ngoài đổ mực, bạn có thể xem chi tiết tại:
Cách Hạn Chế Lỗi Cartridge Error
Để hạn chế lỗi này:
- Sử dụng hộp mực chất lượng tốt và đúng model.
- Vệ sinh máy in định kỳ.
- Không tháo lắp hộp mực quá nhiều lần.
- Kiểm tra chip trước khi lắp.
- Bảo dưỡng máy in theo định kỳ.
Kết Luận
- Máy in HP báo Cartridge Error chủ yếu liên quan đến hộp mực, chip nhận diện hoặc khả năng tiếp xúc giữa hộp mực và máy in.
- Người dùng có thể tự kiểm tra các lỗi cơ bản như vệ sinh chip, lắp lại hộp mực hoặc kiểm tra tính tương thích.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ đơn vị sửa máy in HP uy tín để kiểm tra chính xác nguyên nhân và khắc phục nhanh chóng.
👉 Đổ mực máy in tận nơi Hà Nội
Mực Máy In 247
📞 Hotline: 0839.154.865
🌐 Website: Mucmayin247.com
📘 Fanpage: https://www.facebook.com/PrinterSerives
Add : 62/46/1 Thổ Quan, P. Văn Miếu – Quốc Tử Giám, TP. Hà Nội
Or ( 216/16/6 Đường Đê La Thành (Nhỏ) – Q. Đống Đa – TP. Hà Nội )
Câu hỏi thường gặp
Máy in HP báo Cartridge Error là gì?
Đây là lỗi cho biết máy in không thể nhận diện hoặc giao tiếp với hộp mực, khiến việc in bị gián đoạn.
Tại sao vừa thay hộp mực mới vẫn báo Cartridge Error?
Nguyên nhân có thể do chip hộp mực không tương thích, lắp sai vị trí hoặc chân tiếp xúc bị bẩn.
Vệ sinh chip hộp mực có giúp khắc phục lỗi không?
Nếu lỗi do tiếp xúc kém hoặc bụi bẩn, việc vệ sinh chip và chân tiếp xúc có thể giúp máy nhận lại hộp mực.
Firmware máy in có ảnh hưởng đến lỗi Cartridge Error không?
Có. Một số bản cập nhật firmware có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện hộp mực hoặc chip không tương thích.
Khi nào nên gọi kỹ thuật viên?
Khi đã thử các bước cơ bản nhưng máy vẫn báo Cartridge Error hoặc không nhận bất kỳ hộp mực nào.
