Trong quá trình đi sửa máy in nhiều năm, một trong những lỗi khách gọi mình khá thường xuyên là máy báo “No Toner Cartridge” — tức là máy không nhận hộp mực.
Khách hay nghĩ là máy hỏng nặng, nhưng thực tế đa số chỉ là lỗi lắp mực hoặc chip. Có nhiều trường hợp xử lý xong chỉ vài phút là in lại bình thường.
Bài này mình chia sẻ theo kinh nghiệm thực tế để bạn có thể tự kiểm tra trước khi cần gọi thợ.
Nếu cần hỗ trợ nhanh, bạn có thể tham khảo dịch vụ tại đây:
👉 👉 Sửa máy in tại nhà Hà Nội
Lỗi “No Toner Cartridge” Là Gì?
Đây là thông báo xuất hiện khi máy in không nhận diện được hộp mực, thường thấy trên các dòng:
-
HP
-
Canon
-
Brother
-
Ricoh
Biểu hiện:
-
Máy không in
-
Báo lỗi trên màn hình
-
Hoặc hiện thông báo trên máy tính
Ngay cả khi hộp mực vẫn còn mực.
Nguyên Nhân Thực Tế Thợ Gặp Nhiều Nhất
1️⃣ Lắp hộp mực chưa chuẩn
Rất phổ biến — đặc biệt khi khách tự tháo lắp.
-
Lệch ray
-
Chưa khớp khóa
-
Chưa đẩy hết vào
Máy sẽ không nhận.
👉 Đây là nguyên nhân chiếm tỷ lệ cao nhất.
2️⃣ Dùng hộp mực không đúng model
Mỗi máy in chỉ nhận cartridge tương thích.
Ví dụ:
-
HP 1020 → dùng 12A
-
Lắp sai → báo lỗi ngay
Đồ trôi nổi ngoài thị trường gặp khá nhiều.
3️⃣ Chip hộp mực bẩn hoặc hỏng
Chip là phần giao tiếp với máy in.
Thực tế thợ gặp:
-
Bụi bám
-
Chip lệch
-
Chip chết
Máy hiểu là không có hộp mực.
4️⃣ Cảm biến trong máy bị bẩn
Sau thời gian dùng:
-
Bụi mực
-
Giấy vụn
Che sensor → máy không nhận cartridge.
5️⃣ Hộp mực gần hết
Ít gặp nhưng vẫn có.
Một số máy báo lỗi thay vì báo low toner.
Cách Khắc Phục Theo Trình Tự Thợ Hay Làm
✅ Bước 1 — Tháo và lắp lại hộp mực
-
Tắt máy
-
Rút điện
-
Tháo hộp mực
-
Lắp lại chắc chắn
Nghe tiếng khớp là được.
Tham khảo thêm : dấu hiệu nhận biết máy in Hp hết mực
✅ Bước 2 — Lau chip hộp mực
Dùng khăn khô lau nhẹ phần chip.
Không dùng dung dịch.
✅ Bước 3 — Kiểm tra đúng model mực
Xác nhận mã cartridge tương thích.
Nếu không đúng → thay loại chuẩn.
✅ Bước 4 — Vệ sinh trong máy
Dùng cọ mềm:
-
Lau sensor
-
Hút bụi mực
✅ Bước 5 — Reset máy
Tắt máy
Rút điện 3–5 phút
Bật lại
Đôi khi lỗi biến mất luôn.
Khi Nào Nên Gọi Thợ?
Nếu đã thử hết mà vẫn lỗi, khả năng cao:
-
Chip hỏng
-
Sensor lỗi
-
Board nhận cartridge vấn đề
Lúc này nên để kỹ thuật kiểm tra.
Nếu máy in hết mực – bạn có thể xem dịch vụ tại:
👉 Đổ mực máy in tận nơi Hà Nội
Một Số Lưu Ý Giúp Tránh Lỗi
-
Dùng mực đúng loại
-
Không tháo lắp mạnh tay
-
Vệ sinh máy định kỳ
-
Đổ mực ở nơi uy tín
Máy sẽ chạy bền hơn nhiều.
Kết Luận
Lỗi No Toner Cartridge tuy gây khó chịu nhưng đa phần không nghiêm trọng.
Chỉ cần kiểm tra đúng thứ tự là có thể xử lý nhanh chóng.
Nếu bạn không muốn mất thời gian thử từng bước — đội kỹ thuật của Mực Máy In 247 luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi.
FAQ
Lỗi này có phải thay hộp mực ngay không?
Không hẳn. Phần lớn chỉ do lắp sai hoặc chip bẩn.
Tự thay chip có khó không?
Nếu không quen thao tác thì nên nhờ kỹ thuật để tránh hỏng hộp mực.
Bao lâu nên vệ sinh máy in?
Khoảng 1–2 tháng nếu sử dụng thường xuyên.
Máy mới vẫn báo lỗi?
Có thể do mực không tương thích hoặc chip lỗi — không phải lúc nào cũng do máy.
